Manutenção e ordens de trabalho num só diário

Software para trabalho de obra e assistência. Quatro produtos numa conta: Diário digital para manutenção recorrente, Construção para plantas e tarefas de obra, Ticketing para avarias por e-mail, OHS para autorizações de trabalho. Web, iOS e Android.

Inspeções / ordens de trabalho / diário recorrentes → Diário digital. Plantas de obra, pins e listas de pendências em caos → Construção. O e-mail do cliente perde-se, ninguém sabe quem sai → Ticketing. Autorizações em papel, nada para auditoria → OHS. Muitas vezes precisa de mais do que um — uma conta, não quatro registos.

O produto de assistência recorrente: ativos, locais, prazos, ordens de trabalho, foto e assinatura, histórico auditável. Se a pergunta é “quando foi feito pela última vez e por quem?”, este é o produto. O mercado também chama a isto CMMS — para nós é Diário digital.

Produto orientado ao campo para a obra: planta PDF mais recente, tarefa fixada no desenho, lista de pendências com foto, também offline. Se a pergunta é “o piso 3 está feito?” ou “onde está a planta mais recente?”, este é o produto — não Excel e WhatsApp.

Não é um helpdesk de IT. O Ticketing é para despachantes de assistência/FM: o e-mail do cliente torna-se ticket, a IA sugere local e prioridade (você confirma), depois tarefa e ordem de trabalho — até à faturação. Cadeia: e-mail → ticket → tarefa → ordem de trabalho.

Autorizações de trabalho digitais: modelo, cadeia de aprovação, fecho no local, histórico pesquisável. Trabalho a quente, trabalho em altura, espaço confinado e tipos personalizados. Não é um CMMS completo — a autorização para trabalho perigoso.

Sim. Uma conta SafetyPro pode ter Construção (instalação), Diário digital (assistência recorrente), Ticketing (avarias) e OHS (autorizações). Percurso típico: começar na obra → após a entrega o diário fica → as avarias chegam por e-mail → autorizações quando necessário, no mesmo sítio.

Para coordenação e documentação, sim: estado, responsável, foto, assinatura, prazos num só sítio. Não reconstrua a história a partir de capturas de chat e folhas de cálculo. Não proíbe mensagens privadas — mantém o trabalho fora delas.

Não. Segurança contra incêndios / conformidade é um vertical de entrada forte, mas o SafetyPro é mais amplo: assistência, instalação, instalações, operações multi-local. As capacidades de registo de incêndio situam-se no Diário digital — não são a marca inteira.

Sim. Aplicações iOS e Android; as obras têm frequentemente sinal fraco. Pode registar trabalho offline; sincroniza quando a ligação regressa. QR/NFC abre o ativo no local.

Não. A demonstração percorre o seu processo — não é um dump de funcionalidades. A implementação costuma demorar dias: dados base (p. ex. importação Excel), modelos, a equipa usa o telemóvel. Não precisa de gerir o seu próprio servidor para um arranque cloud standard.

Tipicamente poucos dias, não um trimestre. O calendário depende do produto e do volume de dados (locais, ativos, caixas de correio). Objetivo: a equipa / o despachante vê valor no trabalho real rapidamente.

Sim — agendamos um teste de 14 dias após a demonstração, no seu processo, não só com dados de demo. Após o contacto respondemos em 1 dia útil.

Por produto e plano (Basic / Pro / Enterprise). A página de preços (/araink) mostra o que está incluído por produto. Não há um preço público único para todos — locais, utilizadores e produtos determinam o orçamento; orçamentamos após a demonstração.

O preço é tipicamente uma subscrição mensal; os planos escalam. Os termos exatos constam do orçamento / acordo individual — peça um orçamento através do formulário de contacto.

Sim. Multi-local, permissões, modelos partilhados e visão por local estão integrados. O Ticketing liga tickets a local / cliente; o Diário digital delimita ativos por local.

Serviço cloud com abordagem orientada ao GDPR; on-premise pode ser discutido para enterprise. UI, demonstração e suporte estão disponíveis na sua língua — não menus só em inglês e tickets apenas no estrangeiro.

Ambos funcionam. Uma demonstração de 20–30 minutos mapeia a sua situação (Excel, e-mail, obra, papel) para o produto certo. Depois um teste de 14 dias com a sua equipa. Escreva em /kapcsolat — respondemos em 1 dia útil.