Eliminação de conta e dados
Última atualização: 29 de junho de 2026
Esta página explica como pode pedir a eliminação da conta que criou na aplicação SafetyPro e dos dados pessoais associados. O serviço é operado pela Pandai Tech LTD.
1. Como pedir a eliminação
Pode pedir a eliminação da conta e dos dados da seguinte forma, mesmo que já tenha removido a aplicação do dispositivo:
Pedido de eliminação por e-mail
Envie um e-mail para info@safetypro.hu com o assunto “Eliminação de conta e dados”. No e-mail, inclua o endereço de e-mail registado associado à conta para que possamos identificar o pedido.
Quando disponível na aplicação, também pode eliminar a conta diretamente em Definições → Conta → Eliminar conta. O pedido de eliminação na web permanece disponível a qualquer momento, independentemente disso.
2. Que dados eliminamos?
Ao processar um pedido de eliminação, removemos permanentemente os dados pessoais ligados à sua conta, incluindo:
- identificadores da conta (nome, endereço de e-mail, palavra-passe, função do utilizador),
- definições e preferências associadas ao seu perfil,
- conteúdos e dados de atividade que registou e que podem ser ligados a si, salvo se a conservação for exigida por lei,
- identificadores ligados a si armazenados em registos técnicos.
A suspensão ou desativação temporária de uma conta não é eliminação — num pedido de eliminação os dados são removidos permanentemente.
3. Que dados conservamos e durante quanto tempo?
Podemos conservar certos dados após a eliminação da conta por obrigações legais, segurança ou prevenção de fraude, apenas pelo tempo necessário:
- Dados de faturação e contabilísticos – durante 8 anos ao abrigo das regras contabilísticas.
- Registos de segurança e antiabuso – enquanto persistir o interesse legítimo, até 12 meses.
Os dados conservados não são utilizados para outras finalidades e são eliminados quando termina o prazo de conservação. Para mais detalhes, consulte a nossa política de privacidade.
4. Prazo de eliminação
Processamos os pedidos de eliminação sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 30 dias após a receção. Confirmaremos a conclusão por e-mail.
5. Contacto
Para qualquer questão sobre eliminação de conta ou dados, escreva-nos para info@safetypro.hu.
