Suppression du compte et des données
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
Cette page explique comment demander la suppression du compte que vous avez créé dans l'application SafetyPro et des données personnelles associées. Le service est exploité par Pandai Tech LTD.
1. Comment demander la suppression
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données comme suit, même si vous avez déjà retiré l'application de votre appareil :
Demande de suppression par e-mail
Envoyez un e-mail à info@safetypro.hu avec l'objet « Suppression du compte et des données ». Dans l'e-mail, indiquez l'adresse e-mail enregistrée liée à votre compte afin que nous puissions identifier la demande.
Lorsque c'est disponible dans l'application, vous pouvez également supprimer votre compte directement dans Paramètres → Compte → Supprimer le compte. La demande de suppression via le web reste disponible à tout moment, indépendamment de cela.
2. Quelles données supprimons-nous ?
Lors du traitement d'une demande de suppression, nous supprimons de façon permanente les données personnelles liées à votre compte, notamment :
- identifiants de compte (nom, adresse e-mail, mot de passe, rôle utilisateur),
- paramètres et préférences associés à votre profil,
- contenus et données d'activité que vous avez enregistrés et qui peuvent vous être rattachés, sauf si la conservation est requise par la loi,
- identifiants liés à vous stockés dans les journaux techniques.
La suspension temporaire ou la désactivation d'un compte n'est pas une suppression — sur demande de suppression, les données sont définitivement effacées.
3. Quelles données conservons-nous, et combien de temps ?
Nous pouvons conserver certaines données après la suppression du compte pour obligations légales, sécurité ou prévention de la fraude, uniquement aussi longtemps que nécessaire :
- Données de facturation et de comptabilité – pendant 8 ans selon les règles comptables.
- Journaux de sécurité et anti-abus – aussi longtemps que l'intérêt légitime persiste, jusqu'à 12 mois.
Les données conservées ne sont pas utilisées à d'autres fins et sont supprimées à l'issue de la période de conservation. Pour plus de détails, voir notre politique de confidentialité.
4. Délai de suppression
Nous traitons les demandes de suppression sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la réception. Nous confirmerons l'achèvement par e-mail.
5. Contact
Pour toute question relative à la suppression du compte ou des données, écrivez-nous à info@safetypro.hu.
