Superior
Nagy P.
Standard
Standard
Deluxe
Standard
Suite
Weber H.
Standard
Superior
Standard
Kiss E.
Standard
Deluxe
Standard
Provocări
Costurile ascunse ale operațiunilor hoteliere tradiționale.
Gestionarea camerelor pe hârtie și coordonarea manuală a housekeeping-ului încetinesc procesele și deteriorează experiența oaspeților. Vă sunt familiare aceste probleme?
Gestionarea camerelor pe hârtie
Evidențele manuale ale statusului camerelor duc la erori, întârzieri și reclamații din partea oaspeților. Recepția nu vede în timp real ce camere sunt pregătite pentru check-in.
Housekeeping netransparent
Sarcinile de curățenie sunt atribuite prin telefon sau pe hârtie, statusul camerelor se actualizează cu întârziere. Managerul de housekeeping nu poate optimiza fluxul de lucru al echipei.
Riscul satisfacției oaspeților
Când camerele nu sunt pregătite la timp sau problemele de mentenanță nu sunt rezolvate rapid, oaspeții nemulțumiți lasă recenzii negative, ceea ce afectează direct veniturile.
Soluție
Gestionarea vizuală a camerelor în vizualizare pe etaje.
Modulul de management hotelier al Safetypro oferă o platformă unitară unde fiecare proces este digitalizat — de la gestionarea statusului camerelor, prin coordonarea housekeeping-ului, până la mentenanță. Dashboard-ul pe etaje arată statusul întregului hotel dintr-o privire.
Superior
Nagy P.
Standard
Standard
Deluxe
Standard
Suite
Weber H.
Standard
Superior
Standard
Kiss E.
Standard
Deluxe
Standard
Funcționalități
Toate instrumentele pentru operațiuni hoteliere eficiente.
Modulul de management hotelier al Safetypro oferă funcționalități complete, de la gestionarea camerelor, prin housekeeping, până la rapoarte.
Gestionarea camerelor
Gestionați toate camerele într-un singur loc: tip, dotări, stare și status de ocupare. Toate informațiile despre camere accesibile cu un singur clic.
Housekeeping
Atribuire automată a sarcinilor de curățenie după check-out. Personalul de curățenie primește sarcinile pe mobil, raportează finalizarea în timp real.
Dashboard pe etaje
Vizualizare pe etaje: liber, ocupat, în curs de curățenie, necesită mentenanță. Statusul întregului hotel dintr-o privire.
Gestionarea statusului camerelor
Urmărirea în timp real a statusului camerelor: liber, ocupat, necesită curățenie, în curs de curățenie, așteaptă inspecție, în mentenanță. Schimbări automate de status pe baza evenimentelor.
Integrare mentenanță
Personalul de curățenie poate raporta direct necesitățile de mentenanță. Raportările de defecțiuni generează automat ordine de lucru și notifică echipa de mentenanță.
Rapoarte și analize
Analize detaliate: timp mediu de curățenie, viteza de rotație a camerelor, costuri de mentenanță per cameră și productivitatea echipei de housekeeping.
Cum funcționează
Ciclul complet de rotație a camerelor în patru pași.
Safetypro oferă un flux de lucru simplu și transparent, de la check-out până la check-in-ul următorului oaspete.
Check-out
Oaspetele face check-out, sistemul setează automat statusul camerei pe 'necesită curățenie' și notifică echipa de housekeeping.
Atribuirea curățeniei
Managerul de housekeeping vede camerele care necesită curățenie în dashboard și atribuie sarcinile personalului de curățenie disponibil cu un singur clic.
Curățenie
Personalul de curățenie primește sarcina pe mobil, curăță conform checklist-ului, documentează cu fotografii și marchează ca finalizat.
Inspecție și pregătit pentru check-in
După controlul supervizorului, camera trece pe 'liber'. Recepția vede în timp real că camera poate fi atribuită.
Rezultate
Eficiență măsurabilă, oaspeți mulțumiți.
Pe baza experienței clienților noștri, implementarea modulului de management hotelier al Safetypro aduce îmbunătățiri semnificative în operațiunile hoteliere.
35%
Rotație mai rapidă a camerelor
2x
Housekeeping mai eficient
98%
Satisfacția oaspeților
FAQ
Întrebări frecvente puse.
Software-ul de management hotelier digitalizează gestionarea camerelor, coordonarea housekeeping-ului și mentenanța hotelieră. Cu Safetypro vedeți statusul fiecărei camere în timp real, puteți atribui automat sarcini de curățenie și urmări necesitățile de mentenanță — totul pe o singură platformă.
Dashboard-ul pe etaje afișează vizual toate camerele hotelului pe etaje. Fiecare cameră este codificată prin culori conform statusului actual (liber, ocupat, necesită curățenie, în mentenanță). Sarcinile de curățenie și mentenanță pot fi inițiate direct din dashboard.
Da, Safetypro dispune de un API deschis care permite integrarea cu majoritatea sistemelor de Property Management (Opera, Protel, Mews etc.). Schimbul bidirecțional de date asigură că datele de rezervare și statusul camerelor sunt mereu sincronizate.
Da, Safetypro suportă managementul multi-proprietate. Cu o singură autentificare puteți gestiona toate hotelurile dumneavoastră, compara indicatorii de performanță și aplica standarde uniforme în toate locațiile.
Personalul de curățenie primește notificări push despre sarcinile noi prin aplicația mobilă. Sarcina conține numărul camerei, etajul, tipul de curățenie (standard, curățenie generală, după check-out) și checklist-ul aferent. Personalul de curățenie poate raporta finalizarea cu o singură atingere.
Sistemul oferă rapoarte detaliate: timp mediu de curățenie per cameră, productivitatea personalului de curățenie, viteza de rotație a camerelor, costuri de mentenanță, statistici privind reclamațiile oaspeților și KPI-uri de housekeeping. Datele pot fi exportate în format PDF și Excel.
Implementarea modulului de management hotelier al Safetypro durează de obicei 3-5 zile lucrătoare. Aceasta include adăugarea camerelor și etajelor, crearea utilizatorilor, personalizarea checklist-urilor și instruirea personalului. Pentru lanțuri hoteliere mai mari, recomandăm o implementare graduală.