Superior
Nagy P.
Standard
Standard
Deluxe
Standard
Suite
Weber H.
Standard
Superior
Standard
Kiss E.
Standard
Deluxe
Standard
Defis
Les couts caches de l'exploitation hoteliere traditionnelle.
Le suivi papier des chambres et la coordination manuelle du menage ralentissent les operations et degradent l'experience client. Reconnaissez-vous ces problemes ?
Suivi papier des chambres
Les registres de statut des chambres tenus manuellement entrainent des erreurs, des retards et des plaintes clients. La reception ne peut pas voir en temps reel quelles chambres sont pretes pour l'arrivee.
Menage opaque
L'affectation du menage se fait par telephone ou sur papier, les statuts des chambres se mettent a jour avec retard. Le responsable du menage ne peut pas optimiser le travail de l'equipe.
Risque pour la satisfaction client
Si les chambres ne sont pas pretes a temps ou si les problemes de maintenance ne sont pas resolus rapidement, les clients mecontents laissent de mauvais avis, reduisant directement le chiffre d'affaires.
Solution
Gestion visuelle des chambres en vue etage par etage.
Le module de gestion hoteliere Safetypro fournit une plateforme unifiee ou chaque processus - de la gestion du statut des chambres a la coordination du menage en passant par les besoins de maintenance - est numerise. Le tableau de bord visuel etage par etage montre le statut de tout l'hotel en un coup d'oeil.
Superior
Nagy P.
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Deluxe
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Weber H.
Standard
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Kiss E.
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Fonctionnalites
Tous les outils pour une exploitation hoteliere efficace.
Le module de gestion hoteliere Safetypro offre des fonctionnalites completes de la gestion des chambres au menage en passant par le reporting.
Gestion des chambres
Gerez toutes les chambres en un seul endroit : type, equipements, etat et statut d'occupation. Toutes les informations de la chambre accessibles en un clic.
Menage
Affectation automatique des taches de nettoyage apres le depart. Le personnel de menage recoit les taches sur mobile, signale l'achevement en temps reel.
Tableau de bord par etage
Vue d'ensemble visuelle par etage : disponible, occupee, en nettoyage, maintenance necessaire. Voyez le statut de tout l'hotel en un coup d'oeil.
Gestion du statut des chambres
Suivi du statut des chambres en temps reel : disponible, occupee, a nettoyer, en nettoyage, en attente d'inspection, en maintenance. Changements de statut automatiques bases sur les evenements.
Integration maintenance
Le personnel de menage peut signaler directement les besoins de maintenance des chambres. Les signalements de pannes generent automatiquement des ordres de travail et notifient l'equipe de maintenance.
Rapports et analyses
Rapports detailles : temps de nettoyage moyen, vitesse de rotation des chambres, couts de maintenance par chambre et productivite de l'equipe de menage.
Comment ca marche
Le cycle complet de rotation des chambres en quatre etapes.
Safetypro fournit un workflow simple et transparent du depart du client a l'arrivee du suivant.
Depart
Le client part, le systeme passe automatiquement la chambre en statut 'a nettoyer' et notifie l'equipe de menage.
Affectation du menage
Le responsable du menage voit les chambres a nettoyer sur le tableau de bord et affecte les taches au personnel disponible en un clic.
Nettoyage
Le personnel recoit la tache sur mobile, effectue le nettoyage selon la liste de controle, documente avec des photos, puis marque comme termine.
Inspection et pret pour l'arrivee
Apres l'inspection du superviseur, la chambre passe en statut 'disponible'. La reception voit en temps reel que la chambre peut etre attribuee.
Resultats
Efficacite mesurable, clients satisfaits.
D'apres l'experience de nos clients, la mise en oeuvre du module de gestion hoteliere Safetypro apporte une amelioration significative aux operations hotelieres.
35%
Rotation des chambres plus rapide
2x
Menage plus efficace
98%
Satisfaction client
FAQ
Questions frequentes.
Un logiciel de gestion hoteliere numerise la gestion des chambres, la coordination du menage et la maintenance de l'hotel. Avec Safetypro, vous voyez le statut de chaque chambre en temps reel, vous affectez automatiquement les taches de nettoyage et vous suivez les besoins de maintenance - tout sur une seule plateforme.
Le tableau de bord par etage affiche visuellement toutes les chambres de l'hotel par etage. Chaque chambre est coloree pour indiquer son statut actuel (disponible, occupee, a nettoyer, en maintenance). Les taches de nettoyage et de maintenance peuvent etre initiees directement depuis le tableau de bord.
Oui, Safetypro dispose d'une API ouverte permettant l'integration avec la plupart des systemes de gestion hoteliere (Opera, Protel, Mews, etc.). L'echange de donnees bidirectionnel garantit que les donnees de reservation et les statuts des chambres sont toujours synchronises.
Oui, Safetypro prend en charge la gestion multi-etablissements. Avec une seule connexion, vous pouvez gerer tous vos hotels, comparer les indicateurs de performance et appliquer des standards uniformes sur toutes les localisations.
Le personnel de menage recoit des notifications push pour les nouvelles taches via l'application mobile. La tache comprend le numero de chambre, l'etage, le type de nettoyage (standard, en profondeur, apres depart) et la liste de controle associee. Le personnel peut signaler l'achevement d'un simple toucher.
Le systeme fournit des rapports detailles : temps de nettoyage moyen par chambre, productivite du personnel, vitesse de rotation des chambres, couts de maintenance, statistiques des plaintes clients et KPI du menage. Les donnees peuvent etre exportees aux formats PDF et Excel.
La mise en oeuvre du module de gestion hoteliere Safetypro prend generalement 3 a 5 jours ouvrables. Cela comprend l'ajout des chambres et etages, la creation des utilisateurs, la personnalisation des listes de controle et la formation du personnel. Pour les grandes chaines, nous recommandons une mise en oeuvre par phases.